Responsable

Le responsable, au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) et des lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que des autres dispositions sur la protection des données, est :

ILP Services
2 rue Victor Hugo 30230 Bouillargues – France
Directeur de la publication : Laurent Paschal
Email : contact[@]ilp-services.com

Type de données collectées

Lorsque vous nous envoyer un message depuis le formulaire de contact :
Vous nous communiquez : votre nom, votre adresse email, votre téléphone.

Lorsque vous nous soumettez une demande de ticket au support technique :
Vous ouvrez un compte client et vous nous communiquez : votre nom, votre prénom, votre adresse email, votre téléphone, votre adresse postale.

Lorsque vous nous envoyer une demande d’ouverture de compte :
Vous nous communiquez : votre nom, votre prénom, votre adresse email, votre téléphone.

Utilisation de vos données

Conformément à la nouvelle loi Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable au 25 mai 2018, nous ne collectons et n’utilisons les données à caractère personnel de nos utilisateurs que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir un site web fonctionnel ainsi que nos contenus et services.

La collecte et l’utilisation des données à caractère personnel de nos utilisateurs n’ont lieu régulièrement qu’avec le consentement de l’utilisateur.

Nous utilisons vos données pour vous fournir les services suivants :

– Répondre à votre message envoyé depuis notre formulaire de contact, rubrique « Contact »
– Répondre à votre demande envoyée au support technique formulée sur la page
https://ilp-services.fr/ouvrir-un-ticket/
– Répondre à votre demande d’ouverture de compte client

Destinataire des données

Les données que nous collectons sont accessibles par notre entreprise, ainsi qu’à nos prestataires de services, agissant en qualité de sous-traitants, qui concourent techniquement à la maintenance de notre site web (prestataire d’hébergement).

Durée de conservation de vos données – Cookies

Les données client (nom, prénom, coordonnées électroniques, historique) sont conservées 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

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Droit à la portabilité

Il s’agit de votre droit de recevoir vos données dans un format lisible et de les transmettre à une tierce entité sans autorisation préalable.

Droits d’accès, de rectification, d’interrogation et d’opposition

L’exercice du droit d’accès et de rectification, d’interrogation et d’opposition prévu par la loi peut être exercé à l’adresse mentionnée ci-dessous :

ILP Services
2 rue Victor Hugo 30230 Bouillargues – France
Email : contact[@]ilp-services.com

Sécurité des données

ILP services adopte des mesures de sécurité suffisantes, adéquates et pertinentes, afin de préserver la sécurité des Données Personnelles notamment, d’empêcher que celles-ci soient divulguées à des tiers, elles concernent également la mise en place d’un certificat SSL et utilise le protocole https pour le cryptage des données.